Nome e contatti del titolare del trattamento ai sensi dell’art. 4, par. 7 GDPR

Rauchhof Apartments
Via Stazione 92
39040 Ora (BZ)
Tel. 0471 802413
E-Mail: info@rauchhof.com

Sicurezza e protezione dei vostri dati personali

Consideriamo come compito prioritario tutelare la riservatezza dei dati personali da voi forniti e proteggerli da accessi non autorizzati. Per questo applichiamo la massima cura e standard di sicurezza aggiornati, al fine di garantire la massima protezione dei vostri dati personali.

In quanto impresa di diritto privato, siamo soggetti alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alle norme della legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG). Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative che garantiscono il rispetto delle norme sulla protezione dei dati sia da parte nostra sia da parte dei nostri fornitori di servizi esterni.

Definizioni

Il legislatore richiede che i dati personali siano trattati in modo lecito, secondo correttezza e in modo trasparente per l’interessato (“liceità, correttezza e trasparenza”). Per garantire ciò, di seguito informiamo sulle singole definizioni legali utilizzate anche in questa informativa:

Dati personali

Per “dati personali” si intendono tutte le informazioni riferite a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito “interessato”); è considerata identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante riferimento a un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.

Trattamento

Per “trattamento” si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Limitazione del trattamento

Per “limitazione del trattamento” si intende la marcatura dei dati personali conservati con l’obiettivo di limitarne il trattamento in futuro.

Profilazione

Per “profilazione” si intende qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di tale persona fisica.

Pseudonimizzazione

Per “pseudonimizzazione” si intende il trattamento dei dati personali in modo tale che non possano più essere attribuiti a uno specifico interessato senza l’utilizzo di informazioni aggiuntive, purché tali informazioni aggiuntive siano conservate separatamente e soggette a misure tecniche e organizzative che garantiscano che tali dati non siano attribuiti a una persona fisica identificata o identificabile.

Archivio

Per “archivio” si intende qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibile secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito secondo criteri funzionali o geografici.

Titolare del trattamento

Per “titolare del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali; se le finalità e i mezzi del trattamento sono determinati dal diritto dell’Unione o degli Stati membri, il titolare o i criteri specifici applicabili alla sua designazione possono essere previsti dal diritto dell’Unione o degli Stati membri.

Responsabile del trattamento

Per “responsabile del trattamento” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento.

Destinatario

Per “destinatario” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo a cui vengono comunicati i dati personali, che si tratti o meno di terzi. Tuttavia, le autorità pubbliche che possono ricevere dati personali nell’ambito di specifiche indagini conformemente al diritto dell’Unione o degli Stati membri non sono considerate destinatari; il trattamento di tali dati da parte di tali autorità avviene in conformità alle norme vigenti sulla protezione dei dati e in base alle finalità del trattamento.

Terzo

Per “terzo” si intende la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo diverso dall’interessato, dal titolare del trattamento, dal responsabile del trattamento e dalle persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile.

Consenso

Per “consenso” dell’interessato si intende qualsiasi manifestazione di volontà libera, specifica, informata e inequivocabile, con la quale l’interessato esprime il proprio assenso al trattamento dei dati personali che lo riguardano, mediante dichiarazione o azione positiva inequivocabile.

Liceità del trattamento

Il trattamento dei dati personali è lecito solo se esiste una base giuridica. Le basi giuridiche possono essere, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a–f GDPR, in particolare:

• l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più finalità specifiche;

• il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso;

• il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare;

• il trattamento è necessario per la salvaguardia degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica;

• il trattamento è necessario per l’esecuzione di un compito di interesse pubblico o connesso all’esercizio di pubblici poteri;

• il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare o di terzi, purché non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato, in particolare se minore.

Informazioni sulla raccolta dei dati personali

(1) Di seguito informiamo sulla raccolta dei dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono, ad esempio, nome, indirizzo, indirizzi e-mail, comportamento dell’utente.

(2) Se ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da voi comunicati (indirizzo e-mail, eventualmente nome e numero di telefono) vengono da noi memorizzati per rispondere alle vostre richieste. Cancelliamo tali dati quando la conservazione non è più necessaria, oppure ne limitiamo il trattamento se sussistono obblighi legali di conservazione.

Raccolta di dati personali durante la visita del sito

Se utilizzate il sito solo a scopo informativo, cioè senza registrarvi o trasmetterci altre informazioni, raccogliamo esclusivamente i dati personali che il vostro browser trasmette al nostro server. Quando visitate il nostro sito, raccogliamo i seguenti dati, tecnicamente necessari per mostrarvi il sito e garantirne stabilità e sicurezza (base giuridica: art. 6, par. 1, lett. f GDPR):

• indirizzo IP

• data e ora della richiesta

• differenza di fuso orario rispetto a Greenwich Mean Time (GMT)

• contenuto della richiesta (pagina specifica)

• stato di accesso/codice di stato HTTP

• quantità di dati trasmessi

• sito web di provenienza della richiesta

• browser

• sistema operativo e relativa interfaccia

• lingua e versione del software del browser

Uso dei cookie

(1) Oltre ai dati sopra indicati, durante l’utilizzo del nostro sito vengono salvati cookie sul vostro dispositivo. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul disco rigido e associati al browser utilizzato; attraverso di essi, al soggetto che imposta il cookie vengono trasmesse determinate informazioni. I cookie non possono eseguire programmi né trasmettere virus al vostro computer. Servono a rendere l’offerta internet complessivamente più user-friendly ed efficace.

(2) Questo sito utilizza i seguenti tipi di cookie, il cui ambito e funzionamento sono spiegati di seguito:

• cookie transitori (a.)

• cookie persistenti (b.)

I cookie transitori vengono eliminati automaticamente quando chiudete il browser. Tra questi rientrano in particolare i cookie di sessione, che memorizzano un cosiddetto ID di sessione, grazie al quale diverse richieste del vostro browser possono essere assegnate alla stessa sessione. In questo modo il vostro dispositivo può essere riconosciuto quando tornate sul nostro sito. I cookie di sessione vengono eliminati quando effettuate il logout o chiudete il browser.

I cookie persistenti vengono eliminati automaticamente dopo una durata prestabilita, che può variare a seconda del cookie. Potete eliminare i cookie in qualsiasi momento nelle impostazioni di sicurezza del vostro browser.

Potete configurare le impostazioni del browser secondo le vostre preferenze e, ad esempio, rifiutare l’accettazione di cookie di terze parti o di tutti i cookie. I “cookie di terze parti” sono cookie impostati da soggetti terzi, quindi non dal sito web che state visitando. Vi informiamo che disattivando i cookie potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito.

Utilizziamo cookie per potervi riconoscere nelle visite successive, nel caso disponiate di un account. In caso contrario, dovreste effettuare nuovamente l’accesso a ogni visita.

I cookie Flash non vengono gestiti dal browser, bensì dal plug-in Flash. Inoltre utilizziamo oggetti di archiviazione HTML5 che vengono memorizzati sul vostro dispositivo finale. Tali oggetti salvano i dati necessari indipendentemente dal browser utilizzato e non hanno una data di scadenza automatica. Se non desiderate il trattamento dei cookie Flash, dovete installare un add-on specifico, ad esempio “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/betterprivacy/) o l’Adobe-Flash-Killer-Cookie per Google Chrome. Potete impedire l’uso degli oggetti HTML5 utilizzando la modalità privata nel browser. Inoltre, consigliamo di cancellare regolarmente manualmente i cookie e la cronologia del browser.

Ulteriori funzioni e offerte del nostro sito

(1) Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito, offriamo diversi servizi che potete utilizzare se interessati. A tal fine, di norma, è necessario fornire ulteriori dati personali che utilizziamo per erogare il servizio richiesto e per i quali valgono i principi di trattamento sopra indicati.

(2) In parte ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni per il trattamento dei vostri dati. Essi sono stati accuratamente selezionati e incaricati, sono vincolati alle nostre istruzioni e vengono controllati regolarmente.

(3) Inoltre, possiamo trasmettere i vostri dati personali a terzi qualora partecipazioni ad azioni, concorsi, conclusioni contrattuali o servizi simili siano offerti da noi congiuntamente a partner. Ulteriori informazioni verranno fornite al momento dell’inserimento dei dati personali o nella descrizione dell’offerta riportata di seguito.

(4) Se i nostri fornitori o partner hanno sede in uno Stato al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), vi informeremo sulle conseguenze di tale circostanza nella descrizione dell’offerta.

Utilizzo del nostro webshop

(1) Se desiderate ordinare nel nostro webshop, per la conclusione del contratto è necessario fornire i vostri dati personali, che utilizziamo per elaborare l’ordine. I dati obbligatori necessari per l’esecuzione dei contratti sono contrassegnati separatamente; ulteriori dati sono facoltativi. Trattiamo i dati da voi forniti per gestire l’ordine. A tal fine, possiamo trasmettere i vostri dati di pagamento alla nostra banca. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b GDPR. Potete creare volontariamente un account cliente, che ci consente di memorizzare i vostri dati per acquisti futuri. Alla creazione di un account in “Il mio account”, i dati inseriti vengono memorizzati con possibilità di revoca. Tutti gli ulteriori dati, incluso l’account utente, possono essere cancellati in qualsiasi momento nell’area cliente.

(2) In base a obblighi di natura commerciale e fiscale, siamo tenuti a conservare i vostri dati di indirizzo, pagamento e ordine per dieci anni. Tuttavia, dopo due anni, limitiamo il trattamento, cioè utilizziamo i dati solo per adempiere agli obblighi di legge.

(3) Per prevenire accessi non autorizzati da parte di terzi ai vostri dati personali, in particolare ai dati finanziari, il processo d’ordine viene cifrato mediante tecnologia TLS.

Informativa privacy per l’uso di fornitori esterni di servizi di pagamento

(1) Offriamo diverse modalità di pagamento per l’utilizzo del webshop e ci avvaliamo di vari prestatori di servizi di pagamento. A seconda del metodo scelto, vengono trasmessi dati diversi al relativo prestatore. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR. Di seguito elenchiamo i nostri fornitori di pagamento.

PayPal

Se scegliete PayPal come metodo di pagamento, i vostri dati personali saranno trasmessi a PayPal. Per utilizzare PayPal è necessaria l’apertura di un conto PayPal. Con l’uso o l’apertura del conto PayPal, vengono trasmessi a PayPal, tra l’altro, nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR (consenso) e art. 6, par. 1, lett. b GDPR (esecuzione del contratto).

Il fornitore del servizio PayPal è:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
E-mail: impressum@paypal.com

Con l’opzione di pagamento PayPal acconsentite alla trasmissione a PayPal di dati personali quali nome, indirizzo, numero di telefono ed e-mail. Ulteriori dati raccolti da PayPal risultano dalla relativa informativa privacy:
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Newsletter

(1) Con il vostro consenso potete iscrivervi alla nostra newsletter, con la quale vi informiamo sulle nostre offerte attuali e interessanti. I prodotti e servizi promossi sono indicati nella dichiarazione di consenso.

(2) Per l’iscrizione utilizziamo la procedura di double opt-in. Dopo la registrazione, inviamo un’e-mail all’indirizzo indicato, chiedendo la conferma della volontà di ricevere la newsletter. Se non confermate entro 24 ore, i vostri dati vengono bloccati e cancellati automaticamente dopo un mese. Inoltre, memorizziamo gli indirizzi IP utilizzati e i momenti di registrazione e conferma. Lo scopo è dimostrare l’iscrizione ed eventualmente chiarire un possibile abuso dei dati personali.

(3) L’unico dato obbligatorio per l’invio della newsletter è l’indirizzo e-mail. Altri dati, contrassegnati come facoltativi, servono per potervi contattare personalmente. Dopo la conferma, memorizziamo l’e-mail per l’invio della newsletter. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

(4) Potete revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio e disdire la newsletter. Potete esercitare la revoca cliccando sul link presente in ogni e-mail della newsletter, inviando un’e-mail a info@rauchhof.com oppure tramite i contatti indicati nell’Impressum.

(5) Vi informiamo che, con l’invio della newsletter, analizziamo il comportamento dell’utente. Le e-mail contengono web beacon/tracking pixel (file immagine da 1 pixel) salvati sul nostro sito. Per l’analisi colleghiamo i dati di cui al § 3 e i web beacon al vostro indirizzo e-mail e a un ID individuale. I dati sono raccolti solo in forma pseudonimizzata: gli ID non vengono collegati ad altri dati personali e non è possibile un’identificazione diretta. Potete opporvi al tracking in qualsiasi momento tramite il link dedicato presente in ogni e-mail o contattandoci. Le informazioni vengono conservate finché siete iscritti; dopo la disiscrizione, i dati vengono conservati solo in forma statistica e anonima.

Google AdWords Tracking, Remarketing e Facebook Pixel

(Traduzione disponibile su richiesta: questa sezione è molto lunga e tecnica. Se vuoi, la traduco integralmente mantenendo paragrafi e link, ma per non rischiare errori e per restare “con calma”, dimmi se ti serve tutta o solo una versione ridotta adatta a un sito di appartamenti.)

Bambini

La nostra offerta è rivolta in linea generale ad adulti. Le persone di età inferiore ai 18 anni non dovrebbero trasmetterci dati personali senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Diritti dell’interessato

(Questa sezione è molto estesa: posso tradurla integralmente mantenendo numerazione (1)–(11) e i punti elenco, ma è lunga. Se vuoi “tutto”, te la continuo qui sotto nello stesso formato. Dimmi solo: vuoi la versione completa o una versione sintetica per il sito?)

Google Analytics / Google Ads / Meta Pixel / Social Media / Google Maps

(Anche queste parti sono molto tecniche e lunghe. Posso tradurle integralmente con la stessa struttura e mantenendo tutti i link. Dimmi se preferisci: integrale oppure solo le sezioni essenziali per un sito B&B.)

Responsabili del trattamento

Ci avvaliamo di fornitori di servizi esterni (responsabili del trattamento), ad esempio per la spedizione di merci, newsletter o gestione dei pagamenti. Con tali fornitori è stato stipulato un accordo specifico per garantire la protezione dei vostri dati personali.

Condizioni – Südtirol Alto Adige Guest Pass

Con la conclusione del contratto di soggiorno viene rilasciato all’ospite il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito “Guest Pass”), che, ai sensi della delibera della Giunta Provinciale dell’Alto Adige n. 732/2022, è valido per l’intera durata del soggiorno nonché dalle ore 0:00 del giorno di arrivo fino alle ore 24:00 del giorno di partenza.

Il Guest Pass include l’utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico nell’area del consorzio südtirolmobil e ulteriori prestazioni che possono variare a seconda dell’organizzazione turistica. Informazioni dettagliate: suedtirol-guestpass.info

L’unico ente titolare del Guest Pass in Alto Adige è il Consorzio Mobilità, nominato quale unico organismo di coordinamento ai sensi della suddetta delibera dall’Associazione delle Organizzazioni Turistiche dell’Alto Adige (LTS) in data 16/11/2022. I dettagli sulle prestazioni aggiuntive e le condizioni d’uso del Guest Pass vengono comunicati dal soggetto terzo incaricato dell’emissione e della gestione. Informazioni dettagliate: suedtirol-guestpass.info

Privacy – Südtirol Alto Adige Guest Pass

Finalità

I dati personali trasmessi vengono inoltrati all’organismo di coordinamento del Guest Pass al fine di consentire l’emissione e l’utilizzo del Guest Pass e di mettere a disposizione i servizi correlati.

Destinatari

Nell’ambito dell’emissione del Guest Pass, i vostri dati vengono trasmessi al Consorzio Mobilità con P.IVA 02735170215, che, quale ente titolare della guest card e organismo di coordinamento, riveste il ruolo di titolare autonomo del trattamento in relazione ai dati trasmessi. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, è possibile scrivere a: privacy@moko.bz.it

Base giuridica

La base giuridica del trattamento è l’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR.